Teslimat ve Kargo Koşulları
Confluro, bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet tamamen elektronik ortamda sunulduğu için fiziksel bir ürün gönderimi ve kargo süreci bulunmamaktadır.
Teslimat şekli
Satın alınan paket, ödemenin PayTR altyapısı üzerinden başarıyla onaylanmasının ardından hesabınıza otomatik olarak tanımlanır. Teslimat, hesabınıza ait kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapılan panelde gerçekleşir.
Ödeme onayının hemen ardından paket özellikleri aktif hâle gelir; ayrıca bir kurulum ya da fiziksel teslimat adımı gerekmez.
Teslimat süresi
- Kredi kartı / banka kartı ile yapılan ödemelerde erişim anında (en geç 30 dakika içinde) açılır.
- Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde, tutarın hesaba geçtiğinin tespit edilmesinin ardından aynı iş günü içinde tanımlanır.
- Teknik bir aksaklık nedeniyle erişimin açılmaması hâlinde, bildirim üzerine en geç 3 iş günü içinde çözüm sağlanır veya ödeme iade edilir.
Kargo ve gönderim
Hizmet dijital olarak sunulduğundan kargo ücreti alınmaz, kargo firması kullanılmaz ve adrese fiziksel gönderim yapılmaz. Bu nedenle teslimat adresi bilgisi talep edilmez; yalnızca faturalandırma bilgileri istenir.
Fatura
Ödemeye ilişkin fatura, TOMORROW HR DANIŞMANLIK EĞİTİM TEKNOLOJİ A.Ş. tarafından düzenlenerek üyelik sırasında belirttiğiniz e-posta adresine elektronik olarak iletilir. Fatura bilgilerinde düzeltme talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Abonelik süresi
Paketler aylık dönem esasına göre satılır. Dönem, ödemenin onaylandığı tarihte başlar ve bir sonraki dönem başlangıcına kadar devam eder. Dönem sonunda hizmete devam etmek istemezseniz yenileme yapmanız gerekmez.
Erişim sorunları
Ödeme yaptığınız hâlde paketiniz tanımlanmadıysa destek@confluro.com adresine ödeme tarihini ve işlem numarasını içeren bir e-posta göndermeniz yeterlidir.